رفع خطاهای رایج در ارسال اظهارنامه مالیاتی

 

خطای اطلاعات هویتی، خطای کاربر تکمیل کننده، خطای اظهارنامه جایگزین یا اصلاحی و خطای مربوط به سیستم کامپیوتری مودی، از جمله خطاهای رایج اظهارنامه مالیاتی هستند. با استفاده از روش هایی همچون، تغییر ویندوز، تغییر سیستم و یا ویرایش اظهارنامه اصلی، می توان، اقدام به رفع خطای اظهارنامه مالیاتی نمود. 

 

خطاهای اطلاعات هویتی

برخی از خطاهای ارسال اظهارنامه مالیاتی به دلیل نادرستی اطلاعات هویتی ثبت شده مودی در سامانه سازمان مالیاتی رخ می‌دهند؛ برای رفع این قبیل خطاها مودی باید به سامانه ثبت نام سازمان مالیاتی مراجعه نماید؛ سپس نسبت به بررسی و در صورت نیاز ویرایش اطلاعات هویتی خود اقدام نماید.

 

کد خطا

شرح خطا

توضیحات نحوه رفع خطا

20

کد ملی یا کد پستی برای (اظهارنامه حقیقی) و شناسه ملی برای (اظهارنامه حقوقی) اشتباه است.

مودی باید به سامانه ثبت نام مراجعه و اطلاعات هویتی خود را ویرایش نماید.

21

 

امضا معتبر نيست

این مشکل ممکن است به دلیل منقضی شدن تاریخ و یا ابطال گواهی امضای الکترونیک باشد؛ در غیر این صورت برای رفع مشکل باید در صورت انتخاب گزینه ارسال اطلاعات با امضای الکترونیکی، پیش از ارائه نام کاربری و کد رهگیری پیش ثبت نام، توکن (token) خود را به رایانه متصل نموده و کد امنیتی را وارد نمایید؛ سپس اظهارنامه را امضا کنید

22

زنجیره معتبر نیست

___

23

اثر انگشت معتبر نیست

___               

401

كدپستی يكی از مستاجرها قبلا ارسال شده است

این مشکل ممکن است برای اظهارنامه اجاره املاک رخ دهد؛ به این معنی که برای این ملک قبلا مستاجر دیگری ثبت شده است.

504

اطلاعات شما در سامانه ثبت نشده يا شما در وضعيت تكميل نهايی اطلاعات قرار نداريد.

ثبت نام شما در سامانه سازمان مالیاتی، تکمیل نشده است؛ به عبارت دیگر پرونده مالیاتی شما ناقص است. برای رفع این مشکل بهتر است قبل از رسيدن به روزهای پايانی وارد سامانه شده و وضعيت پرونده خود را بررسی نماييد

505

اشخاص حقيقی: عدم انطباق بند قانونی با سامانه ثبت نام كد اقتصادی

___

506

 

اشخاص حقيقی: جهت ارسال اظهارنامه از كد ملی شريك اصلی استفاده شود

اشخاص حقوقی: در حال حاضر امكان جستجو اطلاعات در سامانه كد اقتصادی وجود ندارد

___

508

مودی گرامی لازم است تا کلیه فعالیت‌های شما بر اساس استاندارد جدید در سامانه ثبت‌نام تکمیل گردد. (۵ سطح فعالیت در سامانه ثبت نام الکترونیکی باید تعیین گردد)

این خطا در صورت وجود نقص در اطلاعات پرونده الكترونيكی مالياتی در سايت سازمان امور مالياتی مشاهده می‌شود.

گاهی حتی با وجود اينكه پرونده شما در وضعيت تكميلی است، اين خطا رخ دهد. باید با مراجعه به سامانه ثبت نام وضعیت پرونده را بررسی نمایید.

509

مودی گرامی لازم است تا شماره همراه خود را در سامانه ثبت نام و تایید نمایید

___

510

مودی گرامی لازم است تا اطلاعات جغرافیایی محل اقامتگاه قانونی خود را در سامانه ثبت و تایید نمایید

___

511

مودی گرامی شرکا ثبت نام شما با اظهارنامه سال گذشته تطبیق ندارد و لازم است ثبت نام جدیدی انجام دهید

___

خطاهای ارسال اظهارنامه مالیاتی: جدول خطاهای اطلاعات هویتی

 

 نکته

برای تکمیل اطلاعات مودی باید به سامانه   www.tax.gov.ir مراجعه نماید؛ سپس با ورود به بخش ثبت نام الکترونیکی (سامانه كد اقتصادی) نسبت به تعیین سطح فعالیت‌های اقتصادی (isic) خود اقدام نماید. همچنین باید شماره تلفن همراه خود و آدرس واحد كسب بر روی نقشه جغرافيايی نمايش داده شده را تعیین و تایید نماید.

كد isic: این کد برای طبقه‌بندی فعالیت‌های اقتصادی استفاده می‌شود. برای اطلاعات بیشتر در زمینه طبقه‌بندی فعالیت‌های اقتصادی،

 

 

 

پیشنهاد می‌شود مقاله اینتاکد چیست؟ را مطالعه کنید

 

 

 

خطاهای سامانه سازمان مالیاتی

در روزهای پايانی مهلت ارسال اظهارنامه مالياتی معمولا به دلیل حجم بالای اطلاعات ارسالی، سامانه با مشکلات فنی مواجه می‌شود؛ حتی گاهی قطع می‌شود به صورتی که متخصصان مجبور به اقدامات فنی خواهند بود. این مسئله می‌تواند یکی از عوامل ایجاد خطاهای ارسال اظهارنامه مالیاتی باشد. از این رو همواره توصیه می‌کنیم ارسال اظهارنامه خود را به روزهای پایانی موکول ننمایید.

 

کد خطاشرح خطاتوضیحات نحوه رفع خطا
  10    خطای طبقه‌بندی نشدهگاهی سیستم به دلیل ترافیک بالای ارسال اطلاعات، خطا می‌دهد. برای رفع این مشکل، پس از مدتی بدون تغییر اطلاعات ارسالی، مجددا اطلاعات را ارسال نمایید.
50سرور درحال به‌روزرسانی است. لطفا در زمان ديگری اطلاعات را ارسال نماييدسامانه به دلیل مشکلات فنی امکان پذیرش اطلاعات را ندارد.
51سرور تا ۱۵ دقیقه در دسترس نیست —
52سرور تا 30 دقیقه در دسترس نیست —
53سرور تا 60 دقیقه در دسترس نیست —
54سرور تا 3 ساعت در دسترس نیست —
55سرور تا 6 ساعت در دسترس نیست —
56سرور تا 24 ساعت در دسترس نیست —
60برای ارسال باید حداقل ۵ دقیقه دیگر اقدام نمایید —
61برای ارسال باید حداقل 2 دقیقه دیگر اقدام نمایید —
97پس از 5 دقيقه اطلاعات را مجدد ارسال نماييد —
98اطلاعات ارسال ‌شده ثبت نگردید —
100خطا در ارتباط با سرور ثبت‌نام الکترونیکی، اتصال به اینترنت را بررسی نماییدموارد زیر را بررسی نمایید:
اینترنت وصل است
پروکسی ندارند
فایروال خاموش است
آنتی‌ویروس غیرفعال است
در این صورت سرور شلوغ است. مدتی صبر نموده و مجددا اطلاعات را ارسال نمایید.
      103    خطا در ارتباط با سرور اظهارنامه، اتصال به اينترنت را بررسی نماييدموارد زیر را بررسی نمایید:
اینترنت وصل است
پروکسی ندارند
فایروال خاموش است
آنتی‌ویروس غیرفعال است
در این صورت سرور شلوغ است. مدتی صبر نموده و مجددا اطلاعات را ارسال نمایید.

خطاهای ارسال اظهارنامه مالیاتی: جدول خطاهای سامانه سازمان مالیاتی

 

خطاهای نرم‌افزار ارسال اظهارنامه

سازمان مالیاتی هر سال مسیرهای قابل استفاده مودی جهت ارسال اظهارنامه را معرفی می‌کند؛ این مسیرها گاهی با کمک نرم‌افزار و گاهی به صورت ارسال آنلاین با کمک سامانه سازمان مالیاتی است. در هر دو صورت مودی باید پیش از اقدام به تکمیل و ارسال اظهارنامه از روش‌های ارسال آن آگاه شود؛ همچنین در صورت نیاز نسبت به به‌روزرسانی نسخه نرم‌افزار خود اقدام نماید. سهل‌انگاری در این کار گاهی موجب بروز خطاهای ارسال اظهارنامه مالیاتی و عدم ارسال اظهارنامه خواهد شد.

 

 نکته

بر اساس اعلام سازمان مالیاتی، در سال‌های اخیر ارسال اظهارنامه تنها از طریق سامانه سازمان مالیاتی امکان‌پذیر بوده است. اما برای اطلاع شما همراهان گرامی با کدهای خطای موجود برای ارسال اظهارنامه در حالت ارسال با نرم افزار، این کدها از متن حذف نشده‌اند.

 

کد خطا

شرح خطا

توضیحات نحوه رفع خطا

70

با توجه به نوع اظهارنامه قابل ارسال، نسخه نرم‌افزار قدیمی است

برای رفع این مشکل باید به سایت سازمان مراجعه کنید؛ آخرین نسخه برنامه را دانلود نموده و در مسیر قبلی نصب نمایید.

 

500

نسخه برنامه شما قديمی است. لطفا آخرين نسخه را دانلود كنيد

در هر سال نسخه جديدی از نرم‌افزار رونمايی می‌شود؛ حتی گاهی چندين بار نسخه به‌روزرسانی می‌شود. شما باید آخرين نسخه را دانلود و جهت ارسال اطلاعات، استفاده نماييد

خطاهای ارسال اظهارنامه مالیاتی: جدول خطاهای نرم‌افزار ارسال اظهارنامه

 

خطاهای سیستم کامپیوتر مودی

هر کاربر با یک دستگاه کامپیوتر تنها قادر به ارسال تعداد محدودی اظهارنامه مالیاتی است. گاهی بروز خطا به دلیل رعایت نکردن تعداد مجاز ارسال اظهارنامه است. برای رفع خطاهای ارسال اظهارنامه مالیاتی به دلیل این مشکل دو راهکار پیش روی کاربر وجود دارد:

1- برای ارسال نهایی اظهارنامه مالیاتی از دستگاه‌های متفاوت استفاده كنيد.

2- از سازمان امور مالياتی برای ارسال تعداد نامحدود اظهارنامه، مجوز دريافت كنيد.

 

کد خطا

شرح خطا

توضیحات نحوه رفع خطا

8

عدم رعایت سقف تعداد اظهارنامه ارسالی

هر گاه سیستم کاربر ( MacAdr , IP) مجوز لازم برای ارسال اطلاعات را نداشته باشد.

نکته: با یک سیستم کامپیوتری حداکثر می‌توان 3 اظهارنامه برای اشخاص مختلف (حقیقی یا حقوقی) ارسال نمود.

32

کاربر گرامی، شما قادر به ارسال اطلاعات از طریق این رایانه نیستید

___

35

کاربر گرامی، رایانه شما مشخصات مورد نظر سازمان را برای ارسال اظهارنامه ندارد. از دستگاه دیگری استفاده نمایید.

___

36

کاربر گرامی رایانه شما مجاز به ارسال اطلاعات نیست

___

80

امكان ارسال اطلاعات با نسخه نصب شده بر روی سيستم شما وجود ندارد. لطفا نسخه جاری را مجددا از سايت دانلود نموده و در مسير قبلی نصب نماييد

اين خطا زمانی رخ می‌دهد كه شما در يك سیستم کامپیوتر، تعداد زیادی اظهارنامه ارسال می‌کنید. هر دستگاه امکان ارسال تنها 3 اظهارنامه مالیاتی دارد.

 

99

خطای طبقه‌بندی نشده

در صورتی ‌که از ورژن‌های کمتر از ۷۰۰۰ استفاده شود این خطا اتفاق می‌افتد

105

کاربر گرامی دریافت و ارسال اطلاعات از طریق این سیستم عامل (کامپیوتر) امکان‌پذیر نیست

___

خطاهای ارسال اظهارنامه مالیاتی: جدول خطاهای سیستم کامپیوتر مودی

 

خطاهای کاربر تکمیل کننده اظهارنامه

گاهی برخی مودیان اطلاعات مالی خود را در اختیار وکیل قانونی و یا افراد مورد اعتماد خود قرار می‌دهند تا اظهارنامه مالیاتی آنها را تکمیل و ارسال نمایند. در ادامه به نحوه رفع خطاهای ارسال اظهارنامه مالیاتی مربوط به کاربر تکمیل کننده اظهارنامه می‌پردازیم.

 

کد خطا

شرح خطا

توضیحات نحوه رفع خطا

31

نام کاربری یا رمز عبور وارد شده برای کاربر دارای مجوز ثبت اظهارنامه، نامعتبر است

برای رفع این مشکل توجه به دو مسئله ضروری است:

1- صفحه کلید خود را روی زبان انگلیسی تنظیم کنید

2- هنگام ورود نام کاربری یا کلمه عبور به کوچک یا بزرگ بودن حروف دقت نمایید.

33

کاربر گرامی، مجوز ثبت اظهارنامه شما توسط اداره کل امور مالیاتی غیرفعال شده است

خطاهای مربوط به عدم رعایت محدودیت تعداد ارسال اظهارنامه، با دریافت مجوز از سازمان رفع خواهند شد.

34

یا

37

کاربر گرامی، شما مجوز ثبت اظهارنامه برای بیش از تعداد تعیین ‌شده را ندارید

___

200

وکالت‌نامه برای شخص حقوقی به درستی ثبت نشده است. لطفا به دفترخانه مراجعه فرمایید

این مشکل برای مودیان حقوقی که تکمیل و ارسال اظهارنامه خود را به وکیل می‌سپارند رخ می‌دهد؛ فرم وکالت‌نامه باید به درستی تنظیم شود.

خطاهای ارسال اظهارنامه مالیاتی: جدول خطاهای کاربر تکمیل کننده اظهارنامه

 

خطاهای تکمیل یا ارسال نادرست اظهارنامه

برخی خطاهای ارسال اظهارنامه مالیاتی به دلیل وجود نواقصی در اطلاعات ورودی مودی در اظهارنامه رخ می‌دهند. برای رفع خطاهای ارسال اظهارنامه مالیاتی در این زمینه به موارد زیر دقت نمایید:

1- قبل از آغاز به ثبت اظهارنامه در هر دوره مالی، وضعیت ارسال اطلاعات در آن دوره مالی را بررسی نمایید؛ تا از عدم ثبت اظهارنامه اصلی دیگری برای آن دوره مالی مطمئن شوید.

2- پس از تکمیل و ارسال اظهارنامه، از دریافت کدرهگیری اظهارنامه مطمئن شوید.

 

کد خطا

شرح خطا

توضیحات نحوه رفع خطا

1

لطفا مجددا برای ارسال اطلاعات تلاش نماييد

___

2

 

به علت مغايرت در اطلاعات ارسال شده به سازمان، دريافت كد رهگيری امكان‌پذير نیست

این خطا در دو حالت رخ می‌دهد:

1- زمانی که مودی اظهارنامه عملکرد اصلی سال مورد نظر را قبلا ثبت کرده اما کد رهگیری دریافت نکرده باشد. برای رفع این مشکل مودی باید به حوزه مالیاتی خود مراجعه و پرینت اظهارنامه را دریافت نماید.

لازم به ذکر است حتی اگر مودی قصد ارسال اظهارنامه اصلاحی و یا جایگزین را دارد باید حتما کد رهگیری اظهارنامه اصلی را دریافت نموده باشد.

2- مودی از ویندوز نامناسب (ویندوز xp پک 1 یا 2) برای ارسال اظهارنامه استفاده نموده باشد. برای رفع این مشکل باید سیستم خود را به‌روزرسانی نماید.

5

قبلا اظهارنامه دیگری با این كد واحد مالياتی و كلاسه پرونده ثبت شده است.

مودی باید ثبت کد رهگیری خود نسبت به بازیابی و ویرایش یا تایید اظهارنامه اولیه خود اقدام نماید.

30

نوع اظهارنامه صحيح نيست

___

40

اطلاعات شما قبلا ذخيره شده است

اطلاعاتی از عملکرد دوره مالیاتی، در سامانه ثبت و تایید شده است. مودی باید نسبت به جایگزینی اظهارنامه اصلی و یا ارسال اظهارنامه اصلاحی اقدام نماید.

81

میزان معافیت ماده ۱۰۱ ق.م.م ثبت شده برای مودی یا شرکا، بیشتر از سقف معافیت سالانه است

___

104

اطلاعات ارسالی خالی است

___

خطاهای ارسال اظهارنامه مالیاتی: جدول خطاهای تکمیل یا ارسال نادرست اظهارنامه

 

خطاهای ارسال اظهارنامه جایگزین یا اصلاحی

برخی خطاهای ارسال اظهارنامه مالیاتی به دلیل بی‌توجهی به قوانین سامانه مالیاتی و یا فراموشی کد رهگیری اظهارنامه اصلی جهت ویرایش و یا ثبت اظهارنامه اصلاحی رخ می‌دهند.

 

 نکته

دقت کنید که هنگام ثبت اظهارنامه اصلاحی امکان تغییر در اطلاعات کلیدی، مانند تغییر گروه شغلی وجود ندارد.

 

کد خطا

شرح خطا

توضیحات نحوه رفع خطا

41 یا 43

یا

402 یا 404

اظهارنامه اصلاحی شما قبلا ثبت گردیده است. امکان ارسال بیش از یک اظهارنامه اصلاحی وجود ندارد.

در صورتی که اظهارنامه شما دچار مشکلی شده است و امکان ارسال اظهارنامه جایگزین یا اصلاحی ندارید، پس از صدور برگ تشخیص با مستندات معتبر از خود دفاع نمایید.

42

یا

403

کد رهگیری آخرین اظهارنامه ارسال‌ شده، وارده در اظهارنامه جایگزین / اصلاحی، نامعتبر است

این مشکل در دو حالت رخ می‌دهد:

1- مودی در حال ثبت اظهارنامه تکراری است.

2- مودی در اظهارنامه اصلاحی قصد تغییر برخی اطلاعات اصلی هویتی یا شغلی خود را دارد. این مسئله جز در زمان ثبت اظهارنامه اصلی امکان‌پذیر نیست.

46

امکان ثبت اظهارنامه اصلاحی، برای درخواست استفاده از تبصره ماده ۱۰۰ ق.م.م وجود ندارد

هنگامی که برای محاسبه مالیات خود از قانون مالیات مقطوع استفاده می‌کنید، امکان ثبت اظهارنامه اصلاحی برای شما وجود ندارد.

47

اشخاص حقیقی: امکان تغییر گروه مشمول در اظهارنامه اصلاحی وجود ندارد

هنگام ثبت اظهارنامه اصلاحی، امکان تغییر اطلاعات کلیدی وجود ندارد.

خطاهای ارسال اظهارنامه مالیاتی: جدول خطاهای ارسال اظهارنامه جایگزین یا اصلاحی

 

 خطاهای اعتبارسنجی اطلاعات مودی

تکمیل برخی قسمت‌های اظهارنامه مالیاتی با استعلام اطلاعات از سایر سامانه‌ها انجام می‌شود؛ از این رو ثبت نادرست اطلاعات در سامانه‌های مرتبط با سامانه سازمان مالیاتی ممکن است برای مودی مشکل‌ساز شود.

 

 نکته

بهتر است کلیه اطلاعات خود را به صورت واضح و شفاف در کلیه سامانه‌ها ثبت نمایید.

 

کد خطا

شرح خطا

توضیحات نحوه رفع خطا

90

اطلاعات تكميلی شما اشتباه است

     ___

95

خطا در اعتبارسنجی نوع اول

   ___

96

خطا در اعتبارسنجی نوع دوم

___

خطاهای ارسال اظهارنامه مالیاتی: جدول خطاهای اعتبارسنجی اطلاعات مودی

 

آموزش رفع خطاهای اظهارنامه اشخاص حقیقی

یکی از چالش‌های بزرگی که اشخاص حقیقی هنگام تهیه و تنظیم اظهارنامه عملکرد اشخاص حقیقی با آن مواجه هستند، خطاهای سیستمی است که مانع از ثبت اظهارنامه می‌شود. در ادامه قصد داریم شما را با چند نمونه از این خطاهای ارسال اظهارنامه مالیاتی و همچنین نحوه رفع آنها آشنا نماییم.

 

۱- تراز نشدن ستون راست و چپ در ترازنامه

یکی از مهم‌ترین علل ثبت نشدن اظهارنامه، تراز نشدن بدهکارها و بستانکارها در ترازنامه است. این مشکل دلایل مختلفی دارد؛ یکی از این دلایل، ثبت یک اظهارنامه برای چند فعالیت شغلی است.

گاهی مودی برای چند پرونده مالیاتی (کد واحد مالیاتی و شماره کلاسه پرونده متفاوت) یک اظهارنامه تجمیعی ثبت می‌نماید؛ یا تنها برای فعالیت اصلی اظهارنامه ارسال می‌نماید. به این ترتیب دو مشکل ممکن است برای مودی پیش آید:

  • ستون‌های ترازنامه تراز نمی‌شوند
  • ترازنامه با گردش حساب‌های مودی هم‌خوانی ندارد

این حرکت از سویی برای ثبت اظهارنامه مشکل ایجاد می‌کند و جرائم عدم تسلیم اظهارنامه را به دنبال دارد؛ از سوی دیگر ظن کتمان درآمد و جرائم متعلقه را به دنبال دارد.

 

 

 

پیشنهاد می‌کنیم مطلب تفاوت ترازنامه و تراز آزمایشی را مطالعه نمایید.

 

 

 

رفع خطای اظهارنامه چند فعالیتی

اگر مودی چند پرونده مالیاتی (کد واحد مالیاتی و شماره کلاسه پرونده متفاوت) داشته باشد، باید به تعداد پرونده‌های خود اظهارنامه عملکرد تسلیم نماید؛ به عبارت دیگر، هر پرونده مالیاتی برابر با یک اظهارنامه عملکرد است؛ حتی اگر در واحدهای کسبی خود، فعالیت نداشته باشد.

 

نکته: برای واحدهای کسبی که در سال عملکرد فعالیتی نداشته‌اند، باید اظهارنامه مالیاتی عدم فعالیت تسلیم کنید. به عبارت دیگر، عدم فعالیت شما را از ارائه اظهارنامه معاف نمی‌کند؛ بلکه شما باید به تکلیف خود (ارائه اظهارنامه) ولی با ذکر عدم فعالیت عمل نمایید.

 

۲- خطای مربوط به معافیت سالانه اشخاص حقیقی

برخی از خطاها موجب عدم ثبت اظهارنامه می‌شوند؛ اما گاهی برخی از خطاها در ثبت اظهارنامه مشکلی ایجاد نمی‌کنند اما موجب افزایش مالیات قابل پرداخت می‌شوند. یکی از این خطاها، عدم ثبت یا ثبت اشتباه معافیت سالانه مشاغل است. سازمان مالیاتی، هر ساله مبلغی را با عنوان سقف معافیت مالیاتی مشاغل در بودجه کل کشور تعیین می‌نماید. گاهی معافیت مشاغل با معافیت ماده ۸۴ (معافیت مالیات حقوق) اشتباه گرفته می‌شود؛ در نتیجه موجب بروز خطاهایی در زمینه تکمیل اظهارنامه می‌شود. با انواع معافیت های مالیاتی و شرایط برخورداری از آن در معافیت مالیاتی چیست؟ آشنا شوید.

 

کلام آخر

گاهی هنگام ارسال اظهارنامه مالیاتی به صورت الکترونیکی خطاهایی روی صفحه نمایش داده می‌شود؛ خطاهای ارسال اظهارنامه مالیاتی همواره قبل از دریافت کد رهگیری رخ می‌دهند؛ به عبارت دیگر، وجود خطا به معنای عدم ارسال اظهارنامه و عدم انجام تکالیف مالیاتی مودی است. در این مقاله برخی خطاها و راه رفع آنها را آموزش دادیم که امیدواریم برای شما کاربرد داشته باشد.

>

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

تغییر کلمه عبور

حساب کاربری من

سفارشات

مشاهده سفارش